Kunderne siger
Holmen Anlæg A/S
GPS-enheder og et Safetrack flådestyringssystem i 31 maskiner betalte sig selv hjem allerede det første år for Holmen Anlæg i Frederikshavn.
Peter og Jeppe Østergaard Jørgensen er trætte. Som så mange andre gange denne vinter har de ryddet sne hele natten. Men de to brødre, der sammen driver anlægsgartnervirksomheden Holmen Anlæg, er også tilfredse. De ved nemlig, at hvert eneste minut på de nordjyske veje er brugt effektivt. Når der i løbet af en tre-fire timer skal ryddes sne på lige omkring 1.000 adresser, er der ikke tid til omveje og spiltid.
- Vi havde faktisk ikke drømt om, at det ville gøre så stor en forskel, som det har. Det, vi oprindeligt sigtede efter, var bare at få et bedre overblik over folk og maskiner. Vi kørte og ringede rundt konstant for at finde ud af, hvor folk var henne - og for at høre, om de lige kunne køre forbi en kunde, som havde ringet, siger Peter Østergaard Jørgensen.
Sparer tid og besvær
I dag er de konstante telefonopkald erstattet af et enkelt blik på computerskærmen. Her kan brødrene følge maskinerne bevæge sig rundt som små prikker, og alle ruter bliver løbende gennemgået på det detaljerede kort. Sidder Jeppe og Peter selv i en maskine, kan de følge med på kortet via deres iPhones. Og så er medarbejderne blevet mere effektive, fordi de har fået arbejdsro.
- Nu ved vi altid, hvem der er tættest på til at løse en opgave, og vi ved nøjagtigt, hvor lang tid, vores folk har været et bestemt sted. Så ikke nok med, at vi sparer en hulens masse tid og besvær med at ringe rundt, det er også meget nemmere at fakturere, forklarer Jeppe.
Får udfaktureret alt
Når man selv arbejder med, og samtidig tager imod opkald fra erhvervskunder, som ringer ind, efterhånden som de møder ind og finder ud af, at der ligger rigtig meget sne på deres parkeringsplads, ja så kan det knibe med at få det hele skrevet ned.
- Sidste år ved jeg, at jeg ikke fik det hele med. Vi knoklede nærmest i døgndrift, og når jeg kom hjem, kunne jeg slet ikke huske det hele. Sådan har det ikke været i år, selv om vi i perioder har haft mindst lige så travlt. Det er bare at slå op i systemet, så skriver fakturaen nærmest sig selv. Det har gjort en ret stor forskel på vores bundlinje, siger Peter.
Ingen kundeklager eller spiltid
Og er kunden uenig i tidsforbruget, er det ifølge Jeppe ikke længere noget, der fører til de store diskussioner.
- Når det for eksempel sner rigtig meget, går der indimellem bare en time, før man ikke kan se, at vi har været der. Derfor er der selvfølgelig ind i mellem kunder, som mener, at vi slet ikke har været forbi dem. I dag slår vi bare op i systemet og fortæller kunden, at vi har været der fra klokken det til klokken det. Det tager de meget seriøst, så det er faktisk en stor hjælp.
I højsæsonen om sommeren har Holmen Anlæg 35 mand kørende rundt i det meste af Nordjylland. Her er der ofte langt mellem adresserne, så har man glemt noget derhjemme, er det sjældent en smuttur at hente det.
- Vi har elimineret rigtig meget spiltid på den konto. Vi kan jo lynhurtigt se, hvem der alligevel skal i samme retning og kan tage noget med - og vi kan også se, hvem der kommer forbi den bedste bager, smiler Peter.
Automatisk service
Både Jeppe og Peter Østergaard Jørgensen er ret interesserede i elektronik. Derfor har de tilbragt en del tid med at lege med deres Safetrack system. Og det har givet pote.
- Systemet kan virkelig mange forskellige ting. Blandt andet har vi nu kodet ind, at vi får en mail, når en maskine skal ind til service. Samtidig får værkstedet også en mail, så der kan blive bestilt tid og reservedele. Den slags brugte vi også temmelig meget tid på at holde styr på før i tiden - men nu kører det bare af sig selv, siger Peter.
Ingen selvrisiko
Selv om tyveri ikke var hovedårsagen til, at Holmen Anlæg investerede i flådestyringssystemet, sover begge brødre bedre om natten nu.
- Vi har altid passet godt på vores maskiner, og sjældent ladet dem stå på en plads natten over. Det tænker vi ikke på i dag. Vi slår bare "Geofence" til via vores telefoner, og så kan maskinen ikke flytte sig andet end nogle få meter, før vi får en alarm. Så hvis nogen skulle blive fristet, kan de da bare prøve - vi er lige i røven på dem, inden de forlader Nordjylland, mener Jeppe.
Og nå ja, skulle uheldet være ude at der skete noget med en maskine, så dækker forsikringen fuldt og helt. Når man investerer i et flådestyringssystem som Safetracks, bortfalder selvrisikoen nemlig helt. Som Peter ser det, burde det næsten være et lovkrav, at alle havde sådan et system.
- Så skulle vi hurtigt få bugt med alle dem, der render og stjæler maskiner fra byggepladserne.
- Har du spørgsmål omkring Safetrack, kontakt os på:
- 69 91 12 42
Holmen Anlæg A/S anvender:
Holmen Anlæg A/S
Kvisselvej 76
9900 Frederikshavn
Tlf. 9848 4161
info@holmen-anlaeg.dk
www.holmen-anlaeg.dk
